Интернет-консультирование

Интернет-консультирование (e-терапия) — один из видов психологической помощи, оказываемой посредством сети интернет. Представляет собой альтернативный источник психологической помощи, в частности в тех случаях, когда традиционное психологическое консультирование недоступно или невозможно.


Форматы интернет-консультирования[ | ]

  • Онлайн-консультирование

Осуществляется посредством видео-чата или текстового чата в режиме реального времени.

  • Оффлайн-консультирование

Осуществляется посредством электронной почты, однократного ответа на обращение клиента или асинхронного консультирования.

Особенности интернет-консультирования[ | ]

  • Анонимность
  • Доступность
  • Публичность (свободный доступ к ответам на вопросы, не раскрывающие личности авторов)

Базовые принципы[ | ]

  • Конфиденциальность
  • Добровольность
  • Разграничение личных и профессиональных отношений
  • Безоценочное и доброжелательное отношение к клиенту
  • Профессиональная мотивированность
  • Отказ от советов

Литература[ | ]

  • Меновщиков В. Ю. Психологическая помощь в сети интернет. — М., 2007.